Politique de confidentialité BâtiConseil

Dernière mise à jour : 14 février 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment BâtiConseil (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web baticonseil.ca (le « Site ») et nos services.

1) Portée

Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire :

du Site et de ses formulaires (contact, demande d’information, etc.) ;
des prises de rendez-vous et/ou commandes de services (le cas échéant) ;
des échanges par courriel, téléphone ou tout autre moyen de communication ;
des documents transmis pour analyse (rapports d’inspection, soumissions, photos, plans, etc.).

2) Renseignements personnels collectés

Selon votre interaction avec le Site et nos services, nous pouvons collecter :

a) Renseignements d’identification et de contact

Nom, prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Ville/région (au besoin)

b) Renseignements liés à votre projet

Type de bâtiment, contexte (achat/vente/rénovation)
Description des besoins, objectifs et contraintes
Informations techniques fournies volontairement

c) Documents transmis

Rapports d’inspection, photos, plans, soumissions, devis, factures, correspondances ou autres documents nécessaires à l’analyse.

d) Paiement (si applicable)
Les paiements sur le Site peuvent être traités via Wix Payments, PayPal et Apple Pay (selon disponibilité et configuration).

Important : Nous ne stockons pas les numéros complets de carte. Les informations de paiement sont traitées et conservées par les fournisseurs de paiement, selon leurs propres politiques.

e) Données de navigation

Adresse IP, type d’appareil, navigateur
Pages consultées, durée de visite, source de trafic (référent)
Interactions générales avec le Site

3) Finalités de la collecte

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
évaluer vos besoins et préparer une offre de service ;
fournir nos services (analyse, recommandations, livrables) ;
gérer la facturation, la comptabilité et les paiements (si applicable) ;
améliorer le Site, nos contenus et l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos droits ;
respecter nos obligations légales.

4) Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, sauf lorsque la loi permet ou exige autrement.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’exigences légales ou contractuelles, en nous contactant (voir section 11).

5) Partage des renseignements (tiers)

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager des renseignements uniquement lorsque nécessaire, par exemple avec :

Wix (hébergement, formulaires, services du site, fonctionnalités de réservation/commande) ;
Fournisseurs de paiement : Wix Payments, PayPal, Apple Pay (et leurs partenaires/traitants) ;
Outils d’analytique : Google Analytics (mesure d’audience et performance) ;
Conseillers professionnels (ex. comptabilité, services juridiques), au besoin ;
Autorités lorsque requis par la loi.

Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements requis pour exécuter leurs services.

6) Transferts et hébergement des données

Certains fournisseurs (ex. Wix, Google, PayPal) peuvent traiter ou héberger des données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, incluant des protections contractuelles et des pratiques de sécurité adaptées.

7) Conservation

Nous conservons les renseignements :

pour la durée nécessaire aux finalités décrites ;
et/ou pour respecter nos obligations légales (ex. facturation, comptabilité, preuve de service).

Les documents transmis (rapport d’inspection, photos, soumissions, plans, etc.) sont conservés pendant la durée nécessaire au mandat, puis archivés ou supprimés selon nos pratiques internes, sauf obligation légale contraire.

8) Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

limitation de l’accès aux dossiers selon le besoin ;
gestion des accès et des permissions ;
pratiques de sauvegarde et de stockage sécurisé ;
prudence dans le partage de documents et de liens.

Aucun mode de transmission ou de stockage n’étant totalement sécuritaire, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous visons toutefois une protection proportionnelle aux risques.

9) Cookies, Google Analytics et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

assurer le fonctionnement du Site ;
mémoriser certaines préférences ;
analyser l’audience et la performance via Google Analytics.

Google Analytics peut collecter des informations telles que : pages consultées, durée des visites, type d’appareil, source de trafic, et autres statistiques d’utilisation. Ces données sont généralement utilisées de façon agrégée pour améliorer le Site.

Vous pouvez :

gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ;
bloquer certains cookies (ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du Site).

10) Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment :

demander l’accès à vos renseignements personnels ;
demander la correction d’un renseignement inexact ;
demander la suppression lorsque applicable ;
retirer votre consentement (avec certaines limites) ;
obtenir de l’information sur l’utilisation et le partage de vos renseignements.

Nous pourrions demander une preuve d’identité avant de traiter une demande.

11) Nous joindre (responsable de la protection des renseignements personnels)

Pour toute question, demande d’accès/correction, ou plainte :

BâtiConseil
Responsable : Jean-Pierre Bénard
Courriel : info@baticonseil.ca
Téléphone : 514 980-8578
Ville : Boucherville, Québec, Canada

12) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.